Köpvillkor & Personuppgiftspolicy

 

Priser och betalning

För samtliga varor anges pris inklusive moms.

Betalar gör du enklast direkt i kundkorgen och kan då välja mellan Stripe eller PayPal. Alternativt kan du betala genom att sätta in totalbeloppet inklusive frakt på Pg 453 98 06-2 och ange ordernummer som referens. Vill du hellre betala vid leverans tillkommer istället postförskottsavgiften, vilken i nuläget är på 135kr.

 

Leveranser

Alla leveranser sker i dagsläget med Postnord och har ett fast pris på 75kr. Dina varor skickas normalt inom en vecka. Om en vara har avvikande leveranstid av någon orsak står det vid respektive vara. Är varan angiven som beställningsvara får du räkna med 1-2 veckor extra för tillverkningen.

Ej uthämtade paket:

Dina varor finns kvar hos Postnord alternativt postombudet under tiden de anger vid aviseringen. Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

 

Ångerrätt

Du har enligt Distansavtalslagen ångerrätt under 14 dagar och vill du utnyttja denna vill vi att du i första hand kontaktar oss på lyckeboden@pemdesign.se. I meddelandet till oss måste det klart framgå att du ångrar ditt köp. Naturligtvis kan du även använda dig av ångerblanketten som du hittar på Konsumentverkets hemsida. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

Observera att om du specialbeställt varor (t.ex dukar med egna mått) gäller inte ångerrätten.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

 

Reklamation

Vi följer svensk konsumentköprätt gällande reklamationer. Har du problem med en vara du köpt hos oss vill vi att du kontaktar oss snarast på lyckeboden@pemdesign.se, så försöker vi hitta en så bra lösning som möjligt.

 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska du sända eller lämna tillbaka till oss snarast eller enligt överenskommelse. Du väljer själv hur du skickar din vara, men den ska vara packad så den inte skadas i transporten. Vi löser heller inte ut returer som skickats som postförskott.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Tilläggskostnader för frakt och eventuellt postförskottsavgift återbetalas inte och du får själv stå för returkostnaderna när du sänder tillbaka det du ångrat. Reklamationer hanteras utifrån vad det är som felar och återbetalningstexten i detta avsnitt gäller således endast vid ångerköp.

(För ytterligare information se Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.)

 

Personuppgiftspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du en del personuppgifter. I samband med både registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

 

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.